一、牢固树立全心全意为师生服务的意识，以诚恳热情的服务态度，勤勉务实的工作作风，高质量、高效率地做好机关服务工作，塑造学院良好师德师风形象。 

　　二、实行岗位责任制，明确各科室职责，认真履行岗位责任。 

　　三、实行首问负责制，首问责任人主动承担工作，不推诿。 

　　四、实行限时办结制，积极、主动、热情、及时完成工作。 

　　五、自觉接受师生监督，坚持办事公开、程序合法、监督到位，严格按照公开内容履行职责，对出现违诺行为、重大岗位工作失误或其它严重问题的，严格依纪依规追究相关人员责任。 

　　六、自觉做到接待热心、解释耐心，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。  

　　七、自觉加强业务学习，不断提高业务技能，最大程度方便师生。